1.- Objeto del Servicio

MOTO-WINGS propone al Cliente y/o a todo pasajero que lo desee, sus servicios de alquiler de vehículo motorizado de 2 ruedas con conductor para transportarlos al destino comunicado (en adelante el “Servicio”).

2.- Acceso al Servicio 

El Cliente si desea utilizar el Servicio, solicita un vehículo por teléfono en el número 902 36 66 86 de lunes a viernes de 7:00 a 21:30, los sábados de 9:00 a 20:00 y los domingos y días festivos de 17:00 a 21:30, indicando su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono y el trayecto a efectuar (en adelante el “Trayecto”). También puede solicitarlo por Internet a través de la página web  www.moto-wings.com

En caso de anulación de un Trayecto con menos de una hora y media (1,5 h) de antelación de la hora acordada o si el Cliente no se presenta en el lugar acordado dentro de los retrasos mencionados en el artículo 3 ***, el Trayecto será facturado en su totalidad.

3.- Tarifas y condiciones de pago 

Todos los importes incluyen el 8% de IVA.

* Ver otros trayectos y sus tarifas en nuestra página web: www.moto-wings.com

** Para los recargos horarios, se tendrá en cuenta la hora de comienzo y de final de puesta a disposición del piloto. Los recargos son añadidos a la tarifa base (11:00 a 16:00 de lunes a jueves no festivos y 11:00 a 13:00 los viernes no festivos).

*** MOTO-WINGS no puede comprometerse a esperar más de 10 minutos sin llamada de notificación previa a nuestra centralita telefónica. Después de un retraso de 10 minutos sin notificación previa, el piloto estará en derecho de considerar que la reserva ha sido anulada y el servicio será facturado en su totalidad. Para el aeropuerto, la espera será facturada a partir de 20 minutos después de la hora indicada en la reserva.

En el caso de retraso del piloto de MOTO-WINGS de más de 10 minutos con respecto a la hora de reserva y sin acuerdo previo de cambio de horario entre el Cliente y MOTO-WINGS, se deducirá del importe del trayecto 1 Eur/min a partir de los primeros 10 minutos, con el límite del importe del trayecto y salvo casos de fuerza mayor.

**** Las puestas a disposición se consideran durante la semana (de lunes a viernes) de 8:00 a 20:00. Para otros horarios se aplicarán los mismos recargos de los trayectos para cada hora contratada.

***** Los peajes no están incluidos en las tarifas.

MOTO-WINGS se reserva el derecho de cambiar discrecionalmente sus tarifas. En esta hipótesis, el Cliente será informado por escrito con al menos siete (7) días de antelación. El Cliente podrá rechazar la aplicación de las nuevas tarifas y rescindir sus abonos en un plazo de 7 días a contar desde la recepción de las nuevas tarifas. El dinero será entonces reembolsado, una vez deducidos los importes regalados durante la suscripción.

4.- Prestaciones y responsabilidad de MOTO-WINGS 

MOTO-WINGS se compromete a hacer lo necesario para llevar al pasajero al destino con los menores retrasos posibles y en las condiciones de seguridad óptimas. Respecto a este tema, la conducción y el cuidado del vehículo corresponden a MOTO-WINGS que es responsable de las normas del Código de Circulación.

MOTO-WINGS está asegurada por una compañía de seguros notoriamente solvente que cubre los riesgos ligados a su actividad de acuerdo a la legislación vigente.

Los pasajeros, terceros respecto al conductor, están cubiertos por la integridad de daños corporales, materiales e inmateriales que pudieran sufrir como consecuencia de un accidente de circulación y de manera ilimitada, desde la subida del vehículo hasta la bajada, estas 2 acciones incluidas, salvo los daños causados por la culpa del pasajero.

Por estas razones de seguridad, está prohibido fumar, transportar substancias inflamables, explosivas, corrosivas o tóxicas. El no respeto de esta estipulación compromete la responsabilidad del pasajero y del piloto. MOTO-WINGS se reserva entonces la posibilidad de todo recurso eventual.

Los animales no son admitidos en el transporte salvo acuerdo específico, en todo caso MOTO-WINGS no puede hacerse responsable de este hecho.

Está expresamente convenido que los retrasos sobre los plazos de transporte debido a dificultades imprevistas de circulación (atascos, accidentes, desvíos, condiciones meteorológicas, acontecimientos diversos, etc.) no darán derecho a indemnizaciones de ninguna clase.

En caso de deterioro de la equipación o del vehículo debido al pasajero, todo arreglo o cambio de material, cualesquiera fueran las causas, será facturado al Cliente.

Todo daño causado a un tercero como consecuencia de un comportamiento del pasajero no conforme a las reglas elementales de seguridad, será de la responsabilidad del Cliente.

MOTO-WINGS se reserva el derecho de hacer bajar del vehículo al pasajero si éste no respeta las normas de seguridad expuestas por MOTO-WINGS y sin que sea posible exigir el reembolso del trayecto.

Una avería de la motocicleta que no sea debida a un inadecuado mantenimiento y que ocurra de improvisto durante el trayecto para recoger al Cliente o durante el trayecto con el Cliente, no puede en ningún caso dar derecho a indemnizaciones.

Toda reclamación es posible en un plazo de 48 horas después del trayecto, por email a la dirección info@moto-wings.com

5.- Atribución de competencias 

Las presentes Condiciones de Transporte están sometidas a la ley española.

Cualquier persona o empresa que utilice o contrate este sitio, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al Tribunal de Arbitraje de Comercio en el Excmo. Ayuntamiento de Madrid, o a los Juzgados de la Ciudad de Madrid, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que pudiera presentarse.

6.- Coste de la llamada al número 902 36 66 86 desde la red de telefonía fija

Establecimiento de llamada: 0,0833 Eur

Coste por minuto:

1) De lunes a viernes de 8 a 20 horas: 0,0673 Eur/min

2) Sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, días laborables de 20 a 8 horas del día siguiente: 0,0403 Eur/min

IVA no incluido.

Para conocer el coste de llamada desde su red móvil, consulte con su operadora.